GRATIS FRAGT på alle ordrer over 399kr

SE ALT I

Handelsbetingelser


Indhold:

1. E-Handel hos Rothes Apotek.

2. Ordrebekræftelse
3. Levering
4. Priser
5. Forsendelse
6. Betaling
7. Børn og unge under 18 år.
8. Fortrydelsesret
9. Reklamation
10. Persondata-sikkerhed og cookies
11. Har du spørgsmål

1.E-Handel hos Rothes Apotek.

Rothes Apotek er en del af Charlottenlund Apotek. Når vi modtager din bestilling behandler vi din ordre, pakker og sender din ordre. Der er indgået en købsaftale som er bindende, når du har lagt varen i kurven, indtastet dine oplysninger og godkendt ordren. Der tages forbehold for udgåede eller udsolgte varer. Ved hvert køb foretager vi en farmaceutisk vurdering ligesom det  gøres på det fysiske apotek alene for at hjælpe dig som kunde. Derfor forbeholder vi os retten til at reducere i dit køb, hvis vi fagligt vurderer at for meget af den bestilte medicin kan skade dig.

2. Ordrebekræftelse

Du vil modtage en ordrebekræftelse via e-mail en par minutter efter din bestilling. Det er vigtigt du kontrollerer, at den stemmer overens med det, du har bestilt, samt kontrollerer kontaktoplysninger, telefon nummer, leveringsadresse m.m. Har du ændringer til disse oplysninger skal du kontakte os på info@rothes.dk. Hvis du ikke modtager din ordrebekræftelse på din e-mail, skal du ligeledes kontakte os pr. e-mail eller ringe til kundeservice på 39 45 85 48.

3. Levering
Din ordre bliver leveret med Post Danmark, normalt inden for 1-3 hverdage.
I sjældne tilfælde vil vi ikke kunne levere alle varer i en ordre med det samme, og vi  må i sådanne tilfælde forbeholde os retten til at levere i flere forsendelser. Vi bærer selvfølgelig selv eventuelle ekstraomkostninger, som er forbundet hermed. Rothes Apotek sender ordrer i hele Danmark bortset fra Færøerne og Grønland.
Din ordre bliver leveret i diskret emballage.

4. Priser
Alle priser på Rothes Apotek er inklusive moms og afgifter. Rothes Apotek gør sit yderste for at viderebringe korrekte oplysninger om de varer vi forhandler, men fejl kan ske. Vi er derfor nødt til at  tage forbehold for fejl og mangler i priser og beskrivelser, samt for udsolgte varer.

5. Forsendelse
Ordrer over kr. 399,- sendes fragtfrit
Vi sender alle bestillinger med PostDanmark. Prisen for en Privatpakke uden omdeling er kr. 29,-, og med omdeling kr. 39,-.

6. Betaling
På rothes.dk kan du betale med følgende:
# Dankort
# Visa/Dankort
# Visa Electron
# MasterCard
# MasterCard Debet
Din betaling er krypteret og sikret med Secure Socket Layer(SSL). De informationer, du indtaster kan ses af NETS, som håndterer alle online betalinger i Danmark.

Beløbet hæves først på dit kort, når din ordre afsendes fra Rothes Apotek. Der kan ikke hæves mere på dit betalingskort end det, du har godkendt ved købet.

7. Børn og unge under 18 år.
Du skal være fyldt 15 år og have eget elektronisk betalingskort for at kunne handle på nettet. For at købe håndkøbsmedicin eller receptpligtig medicin på rothes.dk skal du være mindst 18 år.

8. Fortrydelsesret
Rothes Apotek tilbyder 30 dages returret, gældende fra den dag du modtager din ordre. 
Ifølge loven gælder fortrydelsesretten dog ikke lægemidler og varer der er fremstillet med henblik på indtagelse (fødevarer o.lign)
Fortrydelsesretten kan desuden kun udnyttes, hvis varen leveres retur i væsentligt samme stand og mængde som ved modtagelsen.
Dette indebærer, at du ikke må prøve parfume, cremer og lignende, da dette kan efterlade bakterier i produktet.
Din fortrydelsesret bortfalder, hvis du bruger varen på en måde, som  forringer varens salgsværdi væsentligt.
Ved returnering vedlægges kopi af ordrebekræftelsen eller fakturaen, varen skal være pakket forsvarligt ind og skal være i ubeskadiget og salgbar stand, samt være i original emballage, da emballagen udgør en væsentlig værdi.

Den returnerede vare skal sendes til:
Charlottenlund Apotek
Att: Rothes Apotek
Lindegårdsvej 51
2920 Charlottenlund

Vi modtager ikke returvarer sendt pr efterkrav eller med manglende porto.  Omkostningerne til porto påhviler dig og refunderes ikke.
Når vi modtager varen retur, kontrollerer vi om den lever op til reglerne om fortrydelsesretten.
HUSK oplysninger om din bankkonto, så vi kan tilbageføre beløbet for de returnerede varer inden for 30 dage i overensstemmelse med forbrugeraftaleloven.

9. Reklamation
Ifølge købeloven har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, pengene retur, afslag i prisen eller varen ombyttet, alt afhængigt af den konkrete situation. For varer med begrænset holdbarhed er denne reklamationsret dog begrænset til holdbarhedsperioden for den pågældende vare.
Ved reklamation beder vi dig beskrive årsagen til reklamationen så præcist som muligt.

Reklamation angående fejl og mangler skal meddeles kundeservice og sendes til:
Charlottenlund Apotek
Att.: Rothes Apotek
Lindegårdsvej 51
2920 Charlottenlund

10. Persondata-sikkerhed og cookies
Forhold omkring persondatasikkerhed og cookies er udførlig beskrevet i et særligt afsnit som anført neders på forsiden. Din accept af handelsbetingelserne indebærer, at du også accepterer vores politik på dette område.

11. Har du spørgsmål
Hvis du er i tvivl eller har spørgsmål omkring handelsbetingelserne er du altid velkommer til at kontakte vores kundeservice. Har du spørgsmål til produkterne, vil vort højtuddannet personale gerne besvare dine spørgsmål.
Kundeservice: info@rothes.dk - telefon. 39 45 85 48.